Kundeninformationen

Hier haben wir alle wichtigen Informationen für Sie zusammengefasst:


Zahlungsmöglichkeiten

  • Per Rechnung (nur für Bestandskunden)

  • Sie bekommen die bestellte Ware mit einer Rechnung zugeschickt.

  • Alle Preise verstehen sich als Bruttopreise.


Versandkosten

  • Die Versandkosten bei einem Warenwert von unter 23,80 € brutto liegen immer bei 7,74 € brutto.

  • Bei einem Warenwert von über 23,80 € brutto fallen keine Versandkosten an.

  • Bitte beachten Sie, dass lediglich Bestellungen für Praxen mit Sitz in Deutschland möglich sind.


Gutscheine

  • Gutscheine können im Bestellablauf bei Schritt \\\"Zahlungsweise\\\" eingelöst werden.

  • Falls Sie einen Gutschein-Code einlösen, gilt dieser für die gesamte Bestellung inklusive eventuell anfallender Versandkosten. Ein möglicher Gutschein-Restwert verfällt.


Bestellablauf

  • Wenn Sie die Waren per Warenkorb zusammengestellt haben, klicken Sie bitte auf \\\"zur Kasse\\\", dort können Sie eine abweichende Lieferadresse angeben, wenn gewünscht.

  • Bitte geben Sie dort auch Anmerkungen ein, wenn Sie zurückgerufen werden möchten oder Fragen oder Bemerkungen zur Bestellung haben.

  • Danach haben sie die Möglichkeit auch die Rechnungsadresse zu bearbeiten oder einen Gutschein einzulösen.

  • Wenn die Bestellung von Ihnen abgeschickt wurde, ist diese verbindlich.

  • Wir werden dann die Bestellung bearbeiten und schnellstmöglich an die angegebene Lieferadresse zusammen mit der Rechnung senden.

  • Die Kosten für Porto und Verpackung werden auf der Rechnung ausgewiesen.

  • Alle Preise verstehen sich als Bruttopreise.


Garantie

  1. Wir beheben unentgeltlich nach Maßgabe der folgenden Bedingungen (Nr. 2 - 6) Mängel am Gerät, die nachweislich auf einem Material- und/ oder Herstellungsfehler beruhen, wenn sie uns unverzüglich nach Feststellung und innerhalb von 24 Monaten nach Lieferung an den Erstendabnehmer gemeldet werden. Zeigt sich der Mangel innerhalb von 6 Monaten ab Lieferung, wird vermutet, dass es sich um einen Material- oder Herstellungsfehler handelt.

  2. Die Garantie erstreckt sich nicht auf leicht zerbrechliche Teile wie z.B. Glas oder Kunststoff.

    Eine Garantiepflicht wird nicht ausgelöst durch geringfügige Abweichungen von der Soll-Beschaffenheit, die für Wert und Gebrauchstauglichkeit des Gerätes unerheblich sind, oder durch Schäden aus chemischen und elektrochemischen Einwirkungen von Wasser, sowie allgemein aus anomalen Umweltbedingungen oder sachfremden Betriebsbedingungen oder wenn das Gerät sonst mit ungeeigneten Stoffen in Berührung gekommen ist. Ebenso kann keine Garantie übernommen werden, wenn die Mängel am Gerät auf Transportschäden, die nicht von uns zu vertreten sind, nicht fachgerechte Installation und Montage, Fehlgebrauch, eine nicht haushaltsübliche Nutzung, mangelnde Pflege oder Nichtbeachtung von Bedienungs- oder Montagehinweisen zurückzuführen sind.
    Der Garantieanspruch erlischt, wenn Reparaturen oder Eingriffe von Personen vorgenommen werden, die hierzu von uns nicht ermächtigt sind, oder wenn unsere Geräte mit Ersatzteilen, Ergänzungs- oder Zubehörteilen versehen werden, die keine Originalteile sind und dadurch ein Defekt verursacht wird.

  3. Die Garantieleistung erfolgt in der Weise, dass mangelhafte Teile nach unserer Wahl unentgeltlich instandgesetzt oder durch einwandfreie Teile ersetzt werden. Ersetzte Teile gehen in unser Eigentum über.

  4. Sofern die Nachbesserung von uns abgelehnt wird oder fehlschlägt, wird innerhalb der oben genannten Garantiezeit auf Wunsch des Endabnehmers kostenfrei gleichwertiger Ersatz geliefert.

  5. Garantieleistungen bewirken weder eine Verlängerung der Garantiefrist, noch setzen sie eine neue Garantiefrist in Lauf. Die Garantiefrist für eingebaute Ersatzteile endet mit der Garantiefrist für das ganze Gerät.

  6. Weitergehende oder andere Ansprüche, insbesondere solche auf Ersatz außerhalb des Gerätes entstandener Schäden sind - soweit eine Haftung nicht zwingend gesetzlich angeordnet ist - ausgeschlossen.


Auch nach Ablauf der Garantie steht Ihnen selbstverständlich unsere Technikabteilung zur Verfügung.
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